FAQS - NomadMalaga

Preguntas Frecuentes

 

¿Cómo puedo reservar un apartamento?

Para reservar un apartamento, simplemente visita nuestra página de reservas, selecciona las fechas de tu estancia y elige el apartamento que prefieras. Sigue las instrucciones para completar tu reserva.

¿Cuáles son las políticas de cancelación?

Nuestras políticas de cancelación varían según el tipo de reserva. Por favor, revisa los detalles específicos en la página de cada apartamento o ponte en contacto con nosotros para obtener más información.

¿Los apartamentos están equipados con cocina?

Sí, todos nuestros apartamentos cuentan con cocinas completamente equipadas para que puedas preparar tus comidas durante tu estancia.

¿Se permite fumar en los apartamentos?

No, todos nuestros apartamentos son para no fumadores. Agradecemos tu comprensión y cooperación para mantener un ambiente limpio y saludable para todos nuestros huéspedes.

¿Se admiten mascotas?

La admisión de mascotas varía según el apartamento. Por favor, consulta las especificaciones de cada apartamento o contáctanos directamente para confirmar si se permiten mascotas en el alojamiento que te interesa.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, así como pagos a través de transferencias bancarias. Puedes encontrar más detalles sobre los métodos de pago aceptados durante el proceso de reserva.

¿Ofrecen servicio de limpieza?

Sí, ofrecemos servicio de limpieza. Puedes solicitar una limpieza adicional durante tu estancia con un coste adicional. La limpieza final está incluida en el precio de la reserva.

¿Puedo modificar mi reserva una vez confirmada?

Sí, es posible modificar tu reserva según la disponibilidad y nuestras políticas de modificación. Ponte en contacto con nosotros lo antes posible para gestionar los cambios necesarios.

¿Hay algún requisito de edad para hacer una reserva?

La edad mínima para realizar una reserva es de 18 años. Los menores de edad deben ir acompañados por un adulto responsable durante su estancia.

¿Puedo recibir visitas durante mi estancia en el apartamento?

Sí, puedes recibir visitas durante tu estancia. Sin embargo, por razones de seguridad y comodidad, te pedimos que nos informes previamente sobre cualquier visita adicional y que respetes las normas de convivencia del edificio.

¿Ofrecen servicios adicionales, como alquiler de coches o excursiones?

Sí, podemos ayudarte a organizar servicios adicionales, como alquiler de coches, reservas de excursiones y actividades, así como recomendaciones sobre restaurantes y lugares de interés en la zona. Ponte en contacto con nuestro equipo para más detalles.

¿Qué debo hacer si encuentro algún problema o avería en el apartamento?

Si encuentras algún problema o avería durante tu estancia, por favor, avísanos inmediatamente para que podamos resolverlo lo antes posible. Estamos comprometidos en garantizar una experiencia cómoda y satisfactoria para todos nuestros huéspedes.

¿Qué debo hacer si llego fuera del horario de check-in?

Si tienes previsto llegar fuera del horario de check-in establecido, por favor, ponte en contacto con nosotros con antelación para organizar el proceso de registro.

¿Proporcionan toallas y ropa de cama?

Sí, proporcionamos toallas limpias y ropa de cama para todos los huéspedes durante su estancia en nuestros apartamentos.

¿Hay aparcamiento disponible?

Algunos de nuestros apartamentos ofrecen opciones de aparcamiento. Por favor, consulta las especificaciones de cada apartamento o contáctanos para más detalles sobre las opciones de aparcamiento disponibles.

¿Ofrecen servicio de transporte desde el aeropuerto?

Sí, podemos organizar servicios de transporte desde el aeropuerto hasta tu alojamiento. Ponte en contacto con nosotros con antelación para organizar los detalles de tu traslado.

¿Tienen política de seguridad?

Sí, contamos con medidas de seguridad para garantizar la tranquilidad y el bienestar de nuestros huéspedes. Nuestros apartamentos están equipados con sistemas de seguridad y seguimos estrictos protocolos de seguridad.

¿Cómo puedo obtener información turística sobre la zona?

Nuestro equipo estará encantado de proporcionarte información turística sobre la zona, incluyendo recomendaciones de lugares de interés, actividades y eventos. No dudes en preguntarnos durante tu estancia.

¿Puedo solicitar servicios adicionales durante mi estancia?

Sí, puedes solicitar servicios adicionales, como limpieza adicional, cambio de toallas o sábanas, o cualquier otra necesidad que puedas tener durante tu estancia. Ponte en contacto con nosotros para más información.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del teléfono proporcionado en la confirmación de tu reserva o mediante correo electrónico. Estamos disponibles para ayudarte con cualquier consulta o solicitud que tengas.